Privacidad de datos personales
Política general de tratamiento de datos personales para el sitio, compras, atención y Libro de Reclamaciones.
1. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y por su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, vigente desde el 31 de marzo de 2025, además de las normas complementarias que resulten aplicables.
2. Datos que pueden tratarse
Según la interacción del usuario, pueden tratarse datos de identificación y contacto, cuenta, dirección y entrega, pedido y facturación, comunicaciones de soporte, información necesaria para prevención de fraude y seguridad, datos consignados en el Libro de Reclamaciones y datos técnicos indispensables para operar y proteger el servicio. Los datos de pago se procesan según el flujo y proveedor de pago utilizado; no se declara almacenamiento de credenciales financieras cuando este no se realice.
3. Finalidades
- Gestionar cuentas, cotizaciones, pedidos, pagos, entregas, garantías y atención posventa.
- Atender consultas, reclamos y quejas, y mantener la trazabilidad exigida por ley.
- Prevenir fraude, abuso, incidentes de seguridad y accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones tributarias, contables, de consumo, protección de datos y otras obligaciones legales.
- Enviar publicidad o prospección únicamente cuando exista una base jurídica válida y, cuando corresponda, consentimiento previo conforme a la normativa.
4. Base jurídica y consentimiento
El tratamiento se realizará cuando sea necesario para ejecutar la relación contractual o medidas solicitadas por el usuario, cumplir obligaciones legales, atender intereses legítimos compatibles con la normativa o sobre la base de consentimiento cuando este sea exigible. El consentimiento para fines adicionales debe ser libre, previo, expreso, inequívoco e informado cuando así lo requiera la ley.
5. Destinatarios y encargados
Los datos pueden comunicarse o ponerse a disposición de proveedores indispensables para hosting, infraestructura, pago, logística, soporte, seguridad u otros servicios necesarios, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. No se venden datos personales. Las transferencias nacionales o internacionales, si existen, deberán cumplir las exigencias de la Ley N.º 29733 y su Reglamento.
6. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y los plazos legales aplicables. Las hojas virtuales del Libro de Reclamaciones y la evidencia asociada se conservarán como mínimo por el plazo reglamentario aplicable. Vencidos los plazos, los datos se eliminarán, anonimizarán o bloquearán según corresponda.
7. Derechos ARCO
El titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), además de los demás derechos reconocidos por la normativa vigente. La solicitud debe permitir identificar al titular y el derecho ejercido y puede enviarse a contacto@hurik.pe. Si considera que su solicitud no fue atendida conforme a ley, puede recurrir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad
Se aplicarán medidas técnicas, organizativas y legales razonables y proporcionales al riesgo para proteger confidencialidad, integridad y disponibilidad. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; los incidentes se gestionarán y notificarán cuando la normativa lo exija.
9. Cookies, almacenamiento local y geolocalización
El sitio puede utilizar tecnologías estrictamente necesarias para sesión, carrito, seguridad y funcionamiento. Las tecnologías no esenciales deben gestionarse conforme a la base jurídica aplicable. La geolocalización precisa del dispositivo no debe activarse automáticamente: cuando se ofrezca, se solicitará únicamente tras una acción explícita del usuario y el permiso del navegador.
10. Menores de edad y cambios de la política
Los datos de menores se tratarán únicamente conforme a las reglas especiales aplicables. Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos o funcionales; la versión vigente será la publicada en esta página.
Marco normativo de referencia: Ley N.º 29733; Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS; disposiciones y criterios de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.